La performance opérationnelle bénéficie directement de la mise en oeuvre de la gestion des exigences, des processus de R&D ou de l'industrialisation de la mise en oeuvre de logiciels. Il est cependant reconnu qu'en appliquant une démarche d'amélioration continue de processus, ces derniers vont être améliorés par itérations successives et adaptées aux capacités de l'organisation.
La méthode d'amélioration que nous appliquons est Lean Six Sigma, permettant à la fois d'améliorer ponctuellement un processus en réponse à un disfonctionnement, et d'institutionnaliser une démarche d'entreprise. Nous vous aidons à appliquer la démarche DMAIC :
- Choix de l'approche (projet d'équipe, Kaizen)
- Choix des outils selon votre contexte
- Conduite de la démarche
- Mesure et capitalisation des résultats
L'application de la démarche DMAIC (Lean Six Sigma) est adaptée au contexte de petites structures et appliqué à un problème spécifique.
DMAIC = Define - Measure - Analyze - Improve - Control
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